公告如下：

　　尊敬的電力客戶：

　　為了進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，我公司計(jì)劃于2023年12月15日18時(shí)至2023年12月23日8時(shí)開展電力營銷服務(wù)系統(tǒng)升級工作。

　　升級期間有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)

　　1、我公司所轄各供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(含24小時(shí)自助繳費(fèi)終端)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)北京電力”微信公眾號、微信及支付寶生活繳費(fèi)、95598網(wǎng)站、電e寶以及聯(lián)網(wǎng)銀行等各類渠道將暫停辦理購電繳費(fèi)業(yè)務(wù)。請您及時(shí)購電，確保余額充足。(“煤改電”、電采暖等客戶請足額購電。)

　　2、系統(tǒng)升級期間，暫停分布式電源上網(wǎng)電費(fèi)、補(bǔ)貼電費(fèi)支付;暫停銷戶退費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　3、如遇故障報(bào)修等緊急用電需求，可撥打供電服務(wù)網(wǎng)格電話或95598服務(wù)熱線。

　　4、系統(tǒng)升級后，客戶用電編號由原10位升級為13位，新戶號為：110+原戶號，其他供用電信息不變。

　　5、其他業(yè)務(wù)需求，請咨詢當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳。

　　自2023年12月23日8時(shí)起恢復(fù)各供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信“網(wǎng)上國網(wǎng)”小程序、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上渠道業(yè)務(wù)辦理。

　　來源：國網(wǎng)北京電力