(本指引由市商務局制定并解釋，由市疾控歸口并發布)

　　為做好家政服務行業疫情防控工作，保護消費者與從業人員健康安全，制定本指引。

　　1.制定完善疫情防控方案預案。根據商務部和本市防控工作機構及商務、疾控等部門發布的相關指引，完善本單位和員工防控方案、應急預案，加強培訓演練。

　　2.做好營業場所防疫消殺。家政服務企業要做好營業場所通風、清潔衛生和預防性消毒工作;按規定開展環境核酸檢測。配備體溫檢測器、口罩、消毒液等防護物資。

　　3.嚴格查驗進店顧客健康狀況。家政服務企業要在門店入口處設專人對每名進店人員測溫、掃碼、規范佩戴口罩，體溫正常、北京健康寶狀態“未見異常”、持72小時內核酸陰性證明人員方可進入。提示顧客注意個人防護，佩戴口罩。顧客較多時，應提醒顧客保持正常社交距離。

　　4.建立員工和家政服務員健康監測報告制度。做好員工和家政服務員健康檔案管理，準確掌握其健康狀況，如有發熱、干咳、乏力、嗅覺減退、味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀的，應主動報告并及時就醫，不得帶病上崗。及時排查來自有本土確診病例地區，或者與目前國內、本市已報告病例行程有時空重合的員工及共同居住者，一旦發現，應迅速果斷按相關要求落實管控措施。

　　5.主動遵守社區(村)防疫規定。家政服務人員應主動做好健康監測。積極配合企業及所在社區落實各項防疫要求。上崗前應做好與用戶的溝通，了解用戶家庭人員健康狀況及出入社區(村)的有關要求，遵守社區或物業疫情防控規定。

　　6.落實個人防疫主體責任。提供小時工、其他臨時性上門服務的家政服務人員應做到佩戴口罩，保持手衛生等個人防護，服務完一個客戶后要更換口罩等個人防護用品，更換工具或對工具進行消毒后再繼續為下一個客戶提供服務，雇主應在家政服務員提供服務前確認其健康狀況和疫苗接種情況;提供住家服務的，應完成疫苗接種，雇主要了解其健康情況，并督促其落實防疫規定。住家服務人員在罹患呼吸道感染性疾病時，原則上應暫停服務，必須服務時應按照《新型冠狀病毒肺炎流行期間公眾佩戴口罩指引》佩戴口罩。

　　7.加強非工作時間員工管理。家政服務企業應掌握員工住宿信息，鼓勵有條件的企業為員工提供集中居住場所，不得居住違規群租房。建立員工宿舍管理制度，明確防疫工作培訓、檢查、獎懲等要求，保持居室清潔，定期環境消殺。配備宿舍管理員，將防疫措施落實到崗、責任到人。提倡員工“點對點”上下班，盡量減少不必要社交活動，自覺做到不聚會、不串門、不扎堆。

　　8.平臺企業對服務商負監管責任。提供家政服務的平臺企業，對自營家政服務員按上述要求進行管理，同時加強對入駐平臺的服務商的監管，履行提示及告知義務。

　　家政服務行業新冠疫情防控指引

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