出入境證件換發(fā)補(bǔ)發(fā)全程網(wǎng)辦入口：

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　　怎么網(wǎng)上申請(qǐng)?

　　通過“實(shí)人認(rèn)證”后，進(jìn)入“證件換補(bǔ)發(fā)網(wǎng)上申請(qǐng)”功能，根據(jù)系統(tǒng)提示要求錄入個(gè)人資料信息，并上傳符合標(biāo)準(zhǔn)的制證照片、手寫簽名照片以及本人居民身份證正反面照片，即可在網(wǎng)上提交申請(qǐng)。

　　操作步驟圖解

　　對(duì)經(jīng)人工審核發(fā)現(xiàn)提交的信息資料需要完善的，會(huì)及時(shí)提示申請(qǐng)人修改后重新提交。

　　如何繳費(fèi)?繳費(fèi)完成后多長(zhǎng)時(shí)間能拿到證件?

　　1.通過審核后，系統(tǒng)會(huì)通過短信和APP提醒通知申請(qǐng)人線上繳費(fèi)。

　　2.繳費(fèi)完成后，將在3個(gè)工作日內(nèi)完成制證并采取郵費(fèi)到付方式，將證件郵寄至申請(qǐng)人指定地址。對(duì)申請(qǐng)人網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)選擇線下領(lǐng)取的，也可到戶籍地公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)取證。

　　網(wǎng)上申辦注意事項(xiàng)

　　一是通過網(wǎng)上提交申請(qǐng)時(shí)，本人需在我國(guó)境內(nèi)。

　　身處境外的申請(qǐng)人，應(yīng)向我駐外使領(lǐng)館或者外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)申請(qǐng)換發(fā)補(bǔ)發(fā)普通護(hù)照;如需申請(qǐng)往來港澳通行證、往來臺(tái)灣通行證的，應(yīng)入境后再提交申請(qǐng)。

　　二是上傳的制證照片和手寫簽名應(yīng)當(dāng)符合要求。

　　根據(jù)國(guó)際民航組織相關(guān)規(guī)定，制證照片應(yīng)當(dāng)為申請(qǐng)人六個(gè)月以內(nèi)拍攝的彩色照片，照片背景為均勻白色或淡藍(lán)色且不得對(duì)人像特征進(jìn)行修圖處理，避免在出入境通關(guān)時(shí)受阻。建議申請(qǐng)人上傳照片前仔細(xì)閱讀《出入境證件相片照相指引》或在專業(yè)機(jī)構(gòu)拍攝證件照。

　　關(guān)于手寫簽名，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)使用黑色簽字筆在白紙上以規(guī)范漢字橫向書寫，各字大小適中且之間距離不超過半個(gè)字。

　　三是申辦過程中，系統(tǒng)會(huì)全程、實(shí)時(shí)推送辦證進(jìn)度，包括修改個(gè)人信息資料、網(wǎng)上繳費(fèi)等。

　　建議申請(qǐng)人及時(shí)關(guān)注國(guó)家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，避免耽誤辦證時(shí)間，對(duì)于未修改資料信息及未繳費(fèi)的時(shí)間，原則上不計(jì)入辦證時(shí)限。如申請(qǐng)人7日內(nèi)未修改資料信息以及審批通過后7日內(nèi)未完成線上繳費(fèi)的，將視為撤銷申請(qǐng)。

　　申請(qǐng)人在網(wǎng)上申辦過程中遇到任何問題的，可以詳細(xì)咨詢國(guó)家移民管理局12367服務(wù)熱線。